Арена спроектирована так, чтобы посетителям было легко добраться, ориентироваться внутри и комфортно проводить время. Она находится в районе с развитой транспортной сетью: рядом проходят автобусные маршруты, а пеший доступ удобен благодаря широким тротуарам и близости к гостиницам и ресторанам. Для автомобилистов предусмотрены парковочные зоны, однако на крупных концертах лучше приезжать заранее — район активно загружается трафиком.
Входные группы расположены со стороны Чистопольской улицы, и на массовых мероприятиях открываются дополнительные сектора, чтобы распределить поток людей. Навигация внутри арены понятная: указатели дублируются на русском и английском, а фойе достаточно просторны, чтобы избежать скученности.
Особое внимание уделено доступности для маломобильных гостей. В арене есть лифты, пандусы, оборудованные санузлы и специальные места с хорошей видимостью. Благодаря этому комплекс подходит для посещения людьми с разными потребностями.
Внутри расположены гардеробы, зоны отдыха, киоски с напитками и закусками, а на хоккейных матчах — магазины атрибутики «Ак Барса». Большие экраны и современная световая система обеспечивают хорошую видимость практически с любого места. На концертах партер может быть как сидячим, так и стоячим, а акустика зала позволяет комфортно слушать как рок, так и поп‑исполнителей.
Во время хоккейных матчей атмосфера особенно яркая: работают фан‑зоны, проходят интерактивы и шоу в перерывах. На концертах и ледовых шоу стоит приходить заранее — очереди на вход могут быть значительными, особенно в дни крупных мероприятий.
При заказе более одного билета все места будут подобраны рядом в одном из выбранных вами секторов
